Nicht nur ein Callcenter,
eben ein Multi Channel Center.
Nach dem Motto „Kein Kontakt ohne Folgekontakt“ veredeln die Mitarbeiter in unserem Multichannel Center jeden Touchpoint mit der Zielgruppe unserer Kunden. Auf diese Weise platzieren wir nachhaltig und messbar die relevanten Botschaften – und das kanalübergreifend.
Atmende Organisationsformen und der Einsatz innovativer Technologie sorgen dafür, dass der Multichannel Center das Mittel der Wahl beim Outsourcing von Vertriebs- und Serviceprozessen ist.
PBI-Teams
Dauerhafte „non-visit“ Vertriebsmodelle für RX-Präparate.
Kampagnen Teams
Temporäre Life-Cycle-Teleservice-Kampagnen.
OTC-Telesales-Teams
Direct Sales Apothekenkampagnen.
Customer-Care-Outsourcing
Aufbau, Übernahme und Führung von Kundenservice- und Med-Wiss-Bereichen.